E-Work e-work SpA, sede di Lucca, seleziona per azienda cliente situata a Livorno una figura da inserire nel team Customer Care. Responsabilità principali Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email, chat o altri canali digitali Risoluzione di problematiche legate a ordini, pagamenti, consegne e informazioni sui servizi Aggiornamento e gestione dei dati nel sistema CRM aziendale Collaborazione con i reparti interni per garantire una risposta completa e tempestiva alle esigenze del cliente Monitoraggio dei feedback e supporto allottimizzazione dei processi di assistenza Requisiti richiesti Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o front office Ottime capacità relazionali e comunicative Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità Conoscenza base degli strumenti informatici e predisposizione alluso di software gestionali Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi Offerta Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile Inquadramento secondo il CCNL di riferimento Formazione iniziale e affiancamento operativo Ambiente di lavoro dinamico e attento alla valorizzazione delle persone Sede di lavoro: Livorno Candidati ora e unisciti a una realtà solida e in crescita! Lofferta di lavoro si intende rivolta alluno e allaltro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere linformativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - allindirizzo web: www.e-workspa.it Settore: Industrie altre Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Sede: LIVORNO Settore: Industrie altre Ruolo: Customer Service***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=195402&job-title=customer-care&location=italy-tuscany-livorno§or=industrie-altre&role=customer-service&company-name=e-work&language=it