Società operante nel settore logistico e dei servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a al Servizio Clienti Help Desk Operativo.
La risorsa sarà inserita all interno dell ufficio assistenza e si occuperà del supporto ai clienti nella gestione delle richieste operative e informative.
Requisiti richiesti:
* Buone capacità comunicative e spiccato orientamento al cliente
* Utilizzo di base del PC e dei principali applicativi Windows
* Attitudine al problem solving
* Predisposizione al lavoro in team
* Precisione, affidabilità e senso di responsabilità
Mansioni principali:
* Ricezione e gestione delle richieste dei clienti
* Supporto telefonico e tramite sistema di ticketing interno
* Monitoraggio delle segnalazioni e aggiornamento dello stato delle pratiche
* Collaborazione con i reparti operativi per la risoluzione delle problematiche più complesse
Si offre:
* Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile
* Formazione interna iniziale sulle procedure e sui servizi aziendali
* Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
* Contesto professionale strutturato e orientato alla crescita
Sede di lavoro: Gallarate
by helplavoro.it