Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza tecnica con il ruolo di Centralinista Service Tecnico.
Attività principali:
* Gestire le chiamate dei clienti per problematiche tecniche relative alle nostre macchine.
* Fornire supporto telefonico con risposte via via sempre più precise ed efficaci, grazie a un percorso di formazione interna.
* Collaborare alla stesura di procedure di manutenzione e risoluzione guasti.
* Gestire richieste via mail, individuando i codici di ricambio da comunicare al back office o al service.
Requisiti richiesti:
* Capacità di gestione dello stress e delle situazioni di lamentela.
* Conoscenze di base in ambito elettromeccanico.
* Predisposizione all'apprendimento tecnico.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Cosa offriamo:
* Inserimento in un'azienda solida e in crescita.
* Formazione tecnica interna continua.
* Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.
Contratto: full time, da definire in sede di colloquio.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Retribuzione: €522,77 - €1.700,00 al mese
Benefit:
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Supporto allo sviluppo professionale