L'hotel Royal Victoria 4*, struttura incastonata nella caratteristica Varenna con affaccio diretto al lago, è un piccolo gioiello che offre molteplici servizi, tra cui il Ristorante Gourmet VISTERIA, una piscina esterna, una Suite SPA e un collegamento privato al Giardino Botanico. Parte di R Collection Hotels, seleziona per la stagione Aprile – Ottobre 2026, una risorsa in qualità di FRONT OFFICE SUPERVISOR.
MANSIONI
* Supervisione delle attività di Front Office e coordinamento del team
* Accoglienza ospiti e gestione operativa di check-in / check-out
* Supporto e monitoraggio delle operazioni di cassa
* Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali criticità
* Monitoraggio della qualità del servizio e della guest satisfaction
* Applicazione e verifica degli standard qualitativi e di sicurezza del reparto
* Supporto al Front Office Manager nella gestione dei turni e dell’operatività quotidiana
REQUISITI
* Esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni di Front Office in contesti strutturati
* Persona affidabile, precisa e con spiccate capacità organizzative
* Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
* Leadership operativa e attitudine al lavoro in team
* Dinamismo, flessibilità e forte orientamento all’ospite
* Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua straniera
* Costituirà titolo preferenziale la residenza in aree limitrofe a Varenna (LC)
COSA OFFRIAMO
* Mensa aziendale
* 2 giorni di riposo settimanali, compatibilmente con l’organizzazione aziendale
* Uniforme aziendale
* Training e formazione sugli standard di servizio e qualità internazionali
* Staff rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection Hotels
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