Siamo alla ricerca, nella provincia di Trapani, di un Tecnico post vendita
Mansioni e responsabilità
* Gestione del Front-End Post-Vendita: Essere il primo punto di contatto per i clienti che hanno già installato impianti (fotovoltaico, clima, solare termico), gestendo richieste di assistenza via telefono, email o portale.
* Monitoraggio Performance: Supervisionare i portali di monitoraggio degli impianti fotovoltaici per identificare proattivamente eventuali anomalie di produzione o guasti agli inverter.
* Coordinamento Interventi Tecnici: Pianificare e programmare i sopralluoghi dei tecnici manutentori, ottimizzando le agende in base all'urgenza e alla posizione geografica.
* Gestione Pratiche di Garanzia: Interfacciarsi con i fornitori di componenti (es. produttori di moduli o pompe di calore) per l'apertura e la chiusura delle pratiche di garanzia e la sostituzione della componentistica difettosa.
* Supporto Amministrativo Post-Installazione: Fornire assistenza al cliente sulla documentazione necessaria per il mantenimento degli incentivi o per la consultazione dei portali GSE.
* Customer Retention: Proporre piani di manutenzione programmata e aggiornamenti tecnologici (es. aggiunta di sistemi di accumulo o upgrade di sistemi clima) per migliorare l'efficienza degli impianti esistenti.
Se il tuo profilo corrisponde alla nostra offerta invia la tua candidatura!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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