Per azienda specializzata in consulenza IT, ricerchiamo n.1 :
CONSULENTE APPLICATIVO
La risorsa inserita sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione dell'helpdesk, garantendo supporto tecnico funzionale e operativo su ERP NTS Business Cube / Business Experience.
Responsabilità principali :
* Gestione dell'assistenza tecnica di 1º e 2º livello (telefono, e-mail, ticketing, teleassistenza)
* Installazione e aggiornamento versioni ERP NTS Business Cube / Business Experience
* Coordinamento con il supporto tecnico NTS per segnalazioni di secondo livello
* Esecuzione di demo funzionali del software per prospect e clienti in fase di prevendita
* Formazione operativa all'uso del gestionale per utenti aziendali
* Monitoraggio e miglioramento dei processi interni di assistenza
* Supporto all'analisi funzionale in collaborazione con il reparto consulenza
Requisiti :
* Diploma tecnico o laurea in ambito informatico, economico o gestionale (oppure esperienza equivalente)
* Almeno 2 anni di esperienza su software ERP, preferibilmente Business Cube / Experience
* Conoscenza dei processi aziendali (vendite, magazzino, contabilità, amministrazione, ciclo attivo, ciclo passivo, tesoreria, agenti, CRM, customer service, statistiche)
* Competenze di base in SQL e reportistica (preferibile conoscenza di MS SQL Server)
Sede di lavoro : Francavilla al Mare (CH)
Modalità di lavoro : ibrida
Orario di lavoro : 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00, con flessibilità in ingresso e in uscita
Proposta economica : IV livello CCNL commercio + welfare aziendale + polizza sanitaria
Durata contrattuale : contratto a tempo determinato di 6 mesi in somministrazione, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi. Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali, consultare l'informativa disponibile su Umana S.p.A., Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004.
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