Per conto di negozio operante nella vendita online di prodotti per la cura della persona si ricerca un/a addetto/a all’assistenza clienti. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un supporto puntuale ed efficace durante tutte le fasi di acquisto.
Sebbene l'esperienza qualificato e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Attività
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- Gestire le richieste dei clienti tramite email, chat e telefono
- Fornire supporto pre e post vendita
- Monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioni
- Gestire eventuali reclami e resi, offrendo soluzioni efficaci
- Collaborare con i reparti logistico e commerciale per la risoluzione delle problematiche
- Aggiornare il database clienti e le informazioni relative agli ordini
Requisiti richiesti
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- Ottime capacit comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Attitudine al problem solving
- Capacit di lavorare in team
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- Disponibilit immediata
- Precisione e attenzione ai dettagli
Offerta
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- Contratto a tempo determinato di 3 mesi
- Formazione retribuita e affiancamento
- Orario di lavoro full-time
Sede di lavoro: Cremona. vetrinabakeca
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