Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team tecnico, è alla ricerca di un Tecnico Onsite .
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Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa possibilità prima di inviare la sua candidatura.
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Attività previste La risorsa si occuperà di:
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- Organizzare e gestire il supporto tecnico agli utenti finali su prodotti hardware e software
- Preparare, configurare e installare PC, smartphone e applicativi software
- Gestire il follow-up degli interventi, aggiornando l’utente sullo stato delle richieste e garantendo il rispetto di appuntamenti e scadenze
- Aggiornare e mantenere le piattaforme di ticketing secondo le procedure aziendali
- Curare l’inventario delle attrezzature assegnate
- Fornire supporto tecnico diretto, remoto e telefonico
- Analizzare la tipologia di supporto più rapida, efficace ed efficiente in base al contesto
- Classificare le problematiche in base alla priorità, definendo tempi e modalità di intervento
- Redigere reportistica e fornire aggiornamenti al cliente
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Competenze richieste
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- Esperienza nell’utilizzo di Active Directory e del sistema di ticketing ServiceNow xdwybme
- Buona conoscenza della lingua inglese
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Sede e orari di lavoro
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- Sede: Napoli
- Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00
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Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).