Contratto di 6 mesi | Ibrido – 3 giorni on-site Lombardy | Avvio rapido
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Al momento sono alla ricerca di un IT Service Manager da inserire a supporto di una funzione IT strutturata e in crescita, all’interno di un contesto complesso e multi‑fornitore.
Il ruolo ha un forte focus sulla governance dei servizi IT, sulla performance operativa ed economica e sulla collaborazione trasversale con IT, Finance, Procurement e stakeholder di business.
Cerchiamo un/a professionista freelance (Partita IVA) con esperienza consolidata nel ruolo o in posizioni affini, disponibile a iniziare in tempi brevi e a lavorare 3 giorni a settimana on‑site in Lombardia.
L' IT Service Manager avrà esperienza in:
- - Definizione e gestione di framework di IT Service Governance
- Supervisione dei processi ITIL
- Governo di Service Desk globali
- Monitoraggio di KPI e SLA
- Service Performance Review mensili e piani di Continuous Service Improvement
- Reporting direzionale
- Interazione continua con Head of Technology, Infrastructure, Cyber Security e Finance
- Fluente in inglese (per gestire meeting e stakeholder quando necessario)
- 5+ anni di esperienza in ruoli di IT Service Management, IT Governance, Service Delivery o simili
- Solida conoscenza di ITIL v4 e modelli di Service Governance
- Esperienza in ambienti complessi e strutturati
- Approccio data-driven e orientamento ai risultati
- Ottime capacità di comunicazione con stakeholder business e direzionali
- Disponibilità a lavorare 3 giorni a settimana in sede
- Partita IVA attiva
- Disponibilità a iniziare a breve
- Esperienza in contesti Retail
- Background in trasformazione IT
- Collaborazione diretta con Finance e Procurement
- Certificazioni ITIL
- Contratto freelance / Partita IVA di 6 mesi
- Collaborazione in un contesto strutturato e strategico
- Ruolo con elevata visibilità e impatto
- Modalità di lavoro ibrida (3 giorni on‑site in Lombardia)
- Occasione di contribuire alla maturità dei servizi IT e della governance
Questo ruolo è ideale per un/a IT Service Manager, abituato/a a lavorare in contesti complessi, con forte autonomia e responsabilità. xkiyazw
Se hai esperienza nel governo dei servizi IT, sei disponibile a breve e cerchi una collaborazione freelance sfidante, candidati ora o scrivimi in privato.