Umana S.p.A. cerca _ADDETTI ALLA PIANIFICAZIONE ASSISTENZA TECNICA_ per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica. Ti occuperai di gestire e coordinare le attività di assistenza técnica post vendita, interfacciandoti con i tecnici presenti sul territorio per risolvere eventuali problematiche e garantire un servizio di qualità. Sarai responsabile della pianificazione delle attività di assistenza, della gestione delle risorse tecniche e della risoluzione dei problemi. Responsabilità: - Coordinamento delle attività di assistenza técnica post vendita: dovrai organizzare e pianificare gli interventi di assistenza in base alle esigenze dei clienti. - Risoluzione dei problemi tecnici: sarai il punto di riferimento per la risoluzione dei problemi tecnici, garantendo un servizio di assistenza di qualità. - Monitoraggio dei dati: dovrai monitorare i dati sugli interventi e creare statistiche su tempistiche di intervento e recidive. Requisiti: - Diploma di maturnità in discipline tecniche o laurea in Ingegneria Gestionale. - Conoscenza del settore dell'industria meccanica e dei macchinari. - Capacità di gestione e coordinamento del personale. - Ottime doti relazionali e di comunicazione. - Problem solving e capacità di gestione delle emergenze.