Mansione
Randstad Technical Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito meccanico, ingegneristico e produttivo.
Il nostro cliente è un azienda leader nella produzione di strumentazione tecnica per laboratori di metrologia e ci ha incaricati di ricercare un
TECNICO SERVICE (DA REMOTO) E ADDETTO ALLA MANUALISTICA
Luogo di lavoro: Bergamo (BG)
Si offre: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato
Orario di lavoro: Full-time
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Il cliente desidera potenziare il team tecnico, pertanto cerchiamo una figura tecnica trasversale che diventi un vero e proprio specialista.
Il ruolo proposto prevede lo sviluppo di una conoscenza approfondita sia dell'hardware degli strumenti che dei software di controllo. Sarai il ponte tra l'azienda e il cliente nella fase di after-sales, garantendo il perfetto funzionamento delle macchine e la precisione della documentazione tecnica associata.
Nello specifico ti occuperai di:
* Supporto Tecnico e Trouble-shooting: fornirai assistenza avanzata ai clienti tramite collegamento remoto per la diagnosi, l'analisi e la soluzione di problematiche software. Fornirai inoltre supporto tecnico fondamentale durante le nuove installazioni (da remoto).
* Aggiornamento Documentale e Normativo: avrai in carico la redazione della documentazione tecnica relativa all'utilizzo e alle funzionalità dei software e degli strumenti. Ti occuperai dell'aggiornamento della manualistica CE, allineandola costantemente alle variazioni e alle evoluzioni dei prodotti a catalogo.
* Gestione Ricambi: ti occuperai di supportare il cliente, laddove necessario, nelle attività di auto-installazione dei pezzi di ricambio (da remoto).
* Training e Formazione: Trasferirai il tuo know-how occupandoti della formazione dei tecnici installatori o dei clienti, istruendoli sulle nuove funzioni implementate nei software.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
Il candidato per questa mansione dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche:
* Laurea triennale in Ingegneria Gestionale o Elettronica;
* Conoscenza dei principali sistemi informatici e del linguaggio SQL;
* Conoscenza del disegno tecnico e lettura di schemi elettrici;
* Ottima conoscenza della lingua inglese, requisito indispensabile per supportare efficacemente la clientela prevalentemente estera;
* Esperienza pregressa in ruoli analoghi all interno di realtà industriali produttrici di sistemi di automazione.
Completano il profilo una spiccata attitudine al problem solving, flessibilità e capacità di lavorare in team. Cerchiamo una persona precisa, metodica, capace di analizzare un problema tecnico a distanza e di relazionarsi con il cliente in modo rassicurante e professionale.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.it