Ingenn è la
società di Head Hunting
unicamente focalizzata nella ricerca e selezione di
profili tecnici e ingegneri.
The Partner
Ricerchiamo un
IT
Application Specialist
per importante realtà specializzata in vendita e assistenza tecnica di dispositivi medicali presso le strutture sanitarie delle regioni del Nord Italia.
The Role
La figura ricercata verrà inserita nel team dedicato al servizio di customer care dove, con un crescente grado di autonomia una volta concluso il periodo di affiancamento, si occuperà di:
* Fornire assistenza telefonica, via email o chat al cliente finale;
* Ricevere, gestire e monitorare lo stato di avanzamento delle richieste di intervento tecnico da parte dei vari centri tramite gestionale e piattaforma dedicata;
* Gestire le segnalazioni (ticket) relativi ai problemi riscontrati dal cliente (errori, anomalie e problemi di natura applicativa, ecc.);
* Installare i software e i dispositivi aziendali, curandone le varie configurazioni;
* Risolvere le problematiche riscontrate collaborando con il team.
Job Requirements
Mandatory skills:
* Diploma e/o Laurea in ambito scientifico/tecnico/informatico;
* Conoscenza base di database e reti informatiche.
Other Info
Location:
Provincia Nord-Est di Milano.