Per importante realtà cliente, leader nel suo settore di riferimento, siamo alla ricerca di una figura di: CUSTOMER SERVICE & LOGISTIC MANAGER La risorsa, a diretto riporto dell'AD, dovrà garantire: la corretta pianificazione degli ordini di vendita e la gestione delle richieste del cliente, la gestione del Magazzino e la fornitura di beni e servizi connessi alle attività caratteristiche dell'azienda, la corretta gestione degli ordini di acquisto ed infine la corretta gestione di resi e reclami ed infine garantire la corretta gestione delle attività di logistica. Attività Principali: Assicurare la corretta gestione e pianificazione degli ordini di vendita secondo le tempistiche previste e le richieste del cliente Assicurare la corretta comunicazione con il cliente e la predisposizione della documentazione necessaria alla spedizione della merce Garantire la corretta allocazione del prodotto sugli ordini clienti aperti, secondo le disponibilità di magazzino e le priorità prestabilite Collaborazione con il responsabile di produzione alla pianificazione della produzione, secondo la pianificazione degli ordini cliente Assicurare la corretta movimentazione di componenti e materiali da e verso il magazzino generale di ricevimento merci e le aree di produzione dell'azienda, in conformità alle procedure di controllo accettazione Garantire la corretta gestione e la verifica periodica dei materiali deperibili, in base alla data di scadenza assegnata Monitorare la tracciabilità del prodotto anche da parte di distributori attraverso audit in collaborazione con il personale di assicurazione qualità Assicurare la corretta gestione di resi e reclami Assicurare l’emissione degli ordini d’acquisto di beni e servizi, sulla base delle richieste di produzione o interne Sollecitare presso i fornitori il rispetto delle tempistiche di consegna e della completezza degli ordini effettuati Stipulare forme di accordi tecnico-commerciali con i fornitori, finalizzati alla garanzia di continuità della relazione e ad obiettivi di vantaggi economici Gestione del team di 15 risorse (tra impiegati di back office commerciale/customer service/logistica e personale di magazzino), assicurarsi che che tutti i membri raggiungano i propri obiettivi individuali e contribuiscano alla missione aziendale Requisiti: Esperienza nel ruolo di Customer Service Manager/Logistic Manager di almeno 5-6 anni Esperienza consolidata presso aziende operanti a livello internazionale Esperienza consolidata nella gestione di persone e di team di lavoro Ottima conoscenza della lingua Inglese Ottima conoscenza di SAP Sede di lavoro: provincia di Vercelli - non è prevista possibilità di Smart Working Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-policy/informativa-candidati/ (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) LI-GS2 J-18808-Ljbffr