Azienda Operante in ambito forniture prodotti e servizi ad Aziende e professionisti, seleziona per la divisione IT-Office risorsa da integrare nel proprio Team Tecnico con la
mansione di Tecnico Informatico di II° Livello, la risorsa selezionata si occuperà della gestione totale delle assistenze per clienti aziendali in modalità On-Site e Remote Mode .
(Su Scala Nazionale )
Le Principali mansioni di sua competenza saranno :
- Acquisizione Ticket di assistenza da parte del Back Office
- Analisi dei guasti
- Valutazione risoluzione degli stessi ,
- Monitoring avanzamento stato richiesta
- Chiusura Ticket
- Consegna ed Installazione Device
( PC Desktop - Notebook - Server - NAS - Stampanti e Multifunzioni A3/A4 - Etichettatrici Professionali)
- Manutenzione Sistemi informatici
- Installazione/Configurazione Apparati di rete (Modem/router/switch )
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Capacità di troubleshooting e Problem Solving
- Comprovata esperienza nella gestione di sistemi informatici (Client - Server - NAS )
- Conoscenza ambienti Microsoft Windows Client /Serve
Mac Osx
- Gestione Software ( Posta elettronica ordinaria / certifcata - Applicativi firma digitale)
- Capacità di realizzazione,Gestione e Manutenzione infrastrutture di rete
- Installazione e Configurazione Rack
- Gestione Problematiche Utenti / Client
- Competenze Informatiche Hardware e software