Descrizione del ruolo Cerchiamo un professionista per il ruolo di supporto clienti hr con sede di lavoro a Roma. La posizione è a tempo completo e prevede la presenza in sede. Ti occuperai di assistere i clienti nella risoluzione delle loro richieste, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente e fornendo supporto tecnico efficiente. Sarai responsabile della gestione quotidiana delle comunicazioni con i clienti, identificando le loro esigenze e assicurandoti che vengano soddisfatte con soluzioni efficaci. Questo ruolo richiede cooperazione e interazione regolare con il team HR per gestire le problematiche dei clienti nel settore delle risorse umane. Qualifiche - Competenze in supporto clienti e soddisfazione del cliente per rispondere in modo puntuale ed efficace alle richieste. - Eccellenti capacità interpersonali per costruire relazioni solide e mantenere una comunicazione chiara e positiva con i clienti. - Abilità nel supporto tecnico per identificare e risolvere eventuali problematiche connesse agli strumenti o ai processi HR. - Competenze analitiche per valutare i dati e offrire soluzioni personalizzate alle richieste e problematiche dei clienti. - È auspicabile una precedente esperienza in ruoli simili e una conoscenza di base dei processi HR e degli strumenti utilizzati in questo ambito. - E' gradita la conoscenza di soluzioni web application Zucchetti nei settori Workflow, Timesheet, Presenze, App, Paghe, Portale HR.