Adecco Italia
Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office.
Responsabilità
L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a sinistri, apertura telefonica e gestione della documentazione in entrata su code dedicate nell'applicativo, apertura sinistri, integrazione dati e posizioni.
Requisiti
Diploma
Preferibile esperienza nel contesto assicurativo
Ottime doti relazionali e di problem solving
Conoscenza del pacchetto Office
È necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza dal 4 al 14 maggio. È previsto un rimborso orario di 4,50 €. Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe.
Monti ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:30 e le 20:00, sabato tra le 8:30 e le 14:00. È richiesta la disponibilità a partire dal 04/05/2026 con il corso di formazione.
Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni livello 2° livello.
Sede di lavoro: Torino.
Esperienze Lavorative
addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti – 6 mesi
Formazione
Diploma / Accademia
Competenze
Progettazione / Disegno tecnico
Microsoft Office
Contact Center – Gestione telefonate inbound
Attività di back office call center
Browser per Internet – Google Chrome, Safari
Gestione clienti in chat
Gestione clienti tramite sms
Supporto su social media, altri – Supporto clienti
Disponibilità Oraria
Disponibilità: Turni senza notte
Contratto
Livello: 02 impiegati d'ord. xrdztoy, op. qualificati
CCNL: Telecomunicazioni
Settore
Telemarketing/Call center
Ruolo
Customer Service
#J-18808-Ljbffr