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Per un prestigioso evento sportivo di rilievo mondiale che si terrà a Milano, ricerchiamo un Technical Service Manager che avrà un ruolo strategico nella gestione e nel coordinamento tecnico delle infrastrutture IT e di rete a supporto delle attività operative e logistiche.
La persona selezionata entrerà a far parte di un contesto altamente dinamico, internazionale e tecnologicamente avanzato, contribuendo in prima linea alla riuscita dell'evento.
Responsabilità principali:
Fase di preparazione (setup e organizzazione):
* Coordinare le attività tecniche legate ai diversi poli sportivi coinvolti
* Interfacciarsi quotidianamente con team operativi, fornitori e partner tecnologici
* Supervisionare la corretta implementazione delle infrastrutture IT e di rete
* Supportare e monitorare le varie figure tecniche per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi
Fase operativa (go-live dell'evento):
* Gestire le richieste di assistenza e di intervento tecnico tramite ServiceNow, assicurando un corretto instradamento ai team competenti
* Coordinare e monitorare le attività di troubleshooting e supporto tecnico on site
* Garantire la continuità dei servizi IT e la stabilità delle infrastrutture durante tutte le fasi dell'evento
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa in ambito infrastrutturale di rete (LAN/WAN, apparati, connessioni, sicurezza, troubleshooting)
* Spiccate capacità di coordinamento tecnico e gestione di più interlocutori contemporaneamente
* Conoscenza di strumenti di ticketing e ITSM (preferibilmente ServiceNow)
* Eccellenti doti organizzative, comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
* Disponibilità a spostarsi tra i vari poli sportivi durante le fasi operative
Cosa offriamo:
* Inserimento in un progetto internazionale di grande visibilità
* Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e tecnologicamente innovativo
* Opportunità concreta di crescita professionale nel settore IT e infrastrutturale
* Contratto determinato per la durata dell'evento
* Modalità Ibrida