Manpower, filiale di Pomezia, ricerca due figure di customer care da inserire presso una primaria azienda grafico‐cartotecnica con sede a Genzano (RM). Le posizioni aperte riguardano un profilo junior e un profilo senior.
Mansioni principali
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Interazione con i clienti via telefono ed email
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Gestione delle richieste dal pre al post vendita
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Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e commerciali
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Gestione e coordinamento delle informazioni provenienti dai clienti, assicurandone la corretta trasmissione alle funzioni interne, collaborando con i reparti UTP e/o Produzione per programmare le consegne nel rispetto del Piano Qualità dei clienti
Requisiti
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Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2)
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Padronanza dei principali sistemi informatici, in particolare Excel
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Competenze tecnico‐professionali in ambito commerciale
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Conoscenza dei principi di servizio al cliente
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Capacità di lavorare in team, organizzando le informazioni e assegnando le priorità
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Capacità di analisi e problem solving
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Flessibilità, iniziativa e gestione dello stress
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Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali
Offerta – Posizione Junior
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Contratto iniziale di 6 mesi – 1 anno
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CCNL Grafico‐Industria, livello D2
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Inserimento in un contesto strutturato e formativo
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Possibilità di crescita professionale
Offerta – Posizione Senior
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Assunzione diretta in azienda
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CCNL Grafico‐Industria, livello C2/C1 in base all'esperienza
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Ruolo con maggiore autonomia e responsabilità
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Inserimento in realtà solida e storica del territorio