Siamo alla ricerca di un/a Receptionist - Front Office Agent da inserire nel nostro team Ospitalità presso Il Borro, una prestigiosa destinazione Relais & Châteaux nel cuore della Toscana. Unisciti a noi per creare esperienze uniche per i nostri ospiti, in un ambiente che unisce tradizione, sostenibilità e lusso.
Responsabilità principali
* Accogliere i nostri ospiti con professionalità e cortesia, offrendo un servizio caldo e personalizzato durante tutto il soggiorno.
* Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e accurato.
* Assistere gli ospiti nelle loro richieste quotidiane, incluse prenotazioni di ristoranti, attività, e informazioni sulla struttura e dintorni.
* Collaborare con i vari dipartimenti per garantire che le aspettative degli ospiti siano sempre soddisfatte o superate.
* Gestire le transazioni e assicurarsi che la fatturazione e i pagamenti siano eseguiti correttamente.
* Contribuire alla creazione di un’atmosfera accogliente e familiare, in linea con gli standard Relais & Châteaux.
Requisiti
* Esperienza di 1-2 anni in ruoli simili presso hotel o strutture di lusso.
* Eccellente padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
* Buona conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e del pacchetto Office.
* Eccellenti doti comunicative, capacità di problem-solving e forte orientamento al cliente.
* Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e capacità di gestire situazioni dinamiche.
* Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi.
Cosa offriamo
* Un ambiente di lavoro esclusivo e stimolante, all'interno di una rinomata struttura Relais & Châteaux.
* RAL commisurata all'esperienza e possibilità di crescita professionale.
* Un team affiatato e motivato, pronto a supportarti nel tuo percorso professionale.
Se ti appassiona il mondo dell’ospitalità di lusso e vuoi contribuire a offrire un’esperienza indimenticabile ai nostri ospiti, invia il tuo CV a: hr@ilborro.it
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