Junior customer service - milano

JUNIOR CUSTOMER SERVICE - MILANO Luogo di lavoro: MilanoEXPERIENCE International, societa' di ricerca e selezione del personale nel settore healthcare, ricerca per un importante distributore nazionale di dispositivi medici la figura di Junior Customer Service Specialist per il mercato healthcare. La risorsa si occupera' delle principali attivita' di Customer Service, tra cui: Inserimento e gestione degli ordini Coordinamento delle attivita' logistiche Gestione dei resi e dei reclami Interfaccia con i clienti per fornire supporto e garantire la soddisfazione delle loro necessita' Responsabilita': Inserimento ordini clienti su gestionale Gestione di richieste, reclami e segnalazioni via telefono e email Effettuare attivita' di follow-up verso il cliente fino alla chiusura della richiesta Collaborare con Vendite, Logistica, Amministrazione e Assistenza Tecnica per la risoluzione dei problemi Rispettare le procedure del Sistema Qualita' e Sicurezza, inclusa la tracciabilita' e gestione documentale Contribuire al miglioramento continuo del servizio segnalando criticita' e proponendo soluzioni Requisiti: Laurea o diploma di laurea universitaria Esperienza di almeno un anno in ruoli simili nel mercato medicale Capacita' di gestire progettualita' articolate e rispetto delle tempistiche Precisione, flessibilita', orientamento al business e problem solving Capacita' relazionale, capacita' d'ascolto e propensione al lavoro in team Conoscenza dei principali applicativi informatici Conoscenza della lingua inglese (titolo preferenziale) Si offre inserimento in un contesto organizzativo stimolante e qualificante, contratto di apprendistato e un pacchetto retributivo comprensivo di bonus e benefits. Zona di lavoro: Milano Sud Ovest Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/junior-customer-service-milano-milano/21503722.html