Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Struttura operante nella distribuzione di supporto nella definizione delle scelte ricerca e seleziona Addetto/a comunicazioni clienti per contribuire alle attività operative del team.
Azienda attiva nel settore della distribuzione supporta la ricerca e seleziona un Addetto/a comunicazioni clienti per partecipare alle attività quotidiane del team.
Attività Previste:
* Gestire le comunicazioni con clienti via telefono, email e chat
* Fornire assistenza e supporto alle richieste dei clienti relativamente ai prodotti/servizi offerti
* Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti in modo professionale ed efficace
* Agire come punto di contatto principale per le domande dei clienti e collaborare con i dipartimenti interni per trovare risposte adeguate
* Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti e delle azioni intraprese
Requisti:
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e capacità di problem solving
* Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare efficacemente con colleghi e dipartimenti interni
* Conoscenza dei principi base del customer service e della gestione delle comunicazioni con i clienti
* Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi in modo efficace
Offerta
* Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
* Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
* Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere