METACASA è una piattaforma digitale che semplifica e rende scalabile la riqualificazione energetica residenziale, integrando tecnologia, automazione dei processi e coordinamento tra gli attori della filiera immobiliare.La nostra missione è contribuire alla trasformazione sostenibile del patrimonio immobiliare, migliorando efficienza, trasparenza e valore degli immobili nel tempo .In un contesto di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa in stage / tirocinio da inserire a supporto delle attività di Customer Platform e Sales.La risorsa sarà coinvolta in un percorso formativo strutturato con l'obiettivo di sviluppare competenze trasversali tra supporto clienti, gestione operativa della piattaforma e affiancamento al team commerciale.Responsabilità principali
Supporto Platform e Customer ManagementFormazione approfondita sull'utilizzo della piattaforma proprietariaSupporto ai clienti nell'utilizzo degli strumenti digitaliInterfaccia tra clienti e team Tech / Development per la segnalazione e il monitoraggio di bug o criticitàGestione dei ticket tramite il nuovo sistema integrato nel CRMRisoluzione autonoma delle problematiche gestibili a livello operativoSupporto al Team SalesAffiancamento al team commercialeAscolto e analisi delle call commercialiSupporto operativo nelle attività di follow-upComprensione del processo di vendita e della value proposition aziendale
Al termine del periodo di tirocinio verrà valutata la possibilità di inserimento in organico in funzione delle competenze sviluppate e delle esigenze aziendali.Requisiti richiesti
Forte motivazione all'apprendimentoAttitudine analitica e orientamento al problem solvingPrecisione e capacità organizzativaBuone capacità comunicativeFamiliarità con strumenti digitali
Prerequisiti preferenziali
Interesse per innovazione tecnologica, proptech o sostenibilitàConoscenza base di CRM o strumenti di gestione clientiPercorso formativo strutturato su piattaforma proprietariaEsperienza diretta in un contesto tecnologico in crescitaEsposizione trasversale a funzioni Tech e CommercialiAmbiente dinamico e orientato all'innovazione
Attività in presenza, full timeLe candidature possono essere inviate tramite LinkedIn o tramite messaggio diretto#J-18808-Ljbffr