Panoramica di PresentazionePronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.Il nostro cliente è un'azienda internazionale di noleggio con oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi. Sta plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. L'attività è estremamente dinamica e la cultura è basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.Job Title e finalità di RuoloSiamo alla ricerca, per la sede all'interno dell'Aeroporto di Milano Malpensa, di Rental Sales Agents part-time 20 ore settimanali. I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Un Rental Sales Agent può anche essere responsabile del check-in e check-out dei veicoli, controllo vetture ed upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.Principali Valori Aziendali ProfessionalitàSicurezzaOrganizzazioneOrganigramma La risorsa risponderà al responsabile della sede di competenza.Principali Responsabilità Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggioElaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibiliUpselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPSDelineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmatiFornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificatoArchiviare con accuratezza i registri e compilare i documentiGestire attività quotidiane di back‐office (e‐mail, report di stazione)Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionaleGarantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti Evoluzioni di CarrieraL'azienda è attenta alle risorse umane e prevede la possibilità di una stabilizzazione a tempo indeterminato, nonché di una crescita interna che l'azienda si auspica sempre per tutte le proprie risorse.Competenze Tecniche (Hard Skills) Il possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plusOttima conoscenza dell'inglese parlato e scrittoPrecedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1‐2 anniPatente di guida in corso di validità Abilità Personali (Soft Skills) Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00‐24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonaliApproccio orientato al teamDimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinamicoAtteggiamento empatico, ottimista e proattivo nel raggiungimento degli obiettivi di vendita Condizioni di contratto Sede di lavoro: Aeroporto di Milano MalpensaOrario di lavoro e work life balance: turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00‐24:00Tipologia contrattuale: Contratto part‐time 20 ore settimanali a tempo determinato stagionale di 6 mesiPacchetto retributivo a budget: Livello B3, CCNL Autonoleggio, RAL 15.307,62 € per le 20 ore settimanali. Etjca Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309‐SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.M.I., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. xlwpduy UE 679/2016 c.D. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.#J-18808-Ljbffr