PstrongChi siamo /strong /ppIl strongCrowne Plaza Milan Malpensa Airport /strong, prestigioso hotel appartenente al gruppo IHG, offre un ambiente dinamico e internazionale dedicato all’eccellenza nell’ospitalità. /ppSiamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente da inserire nel nostro team come strongShift Leader /strong. /ppbr/ppstrongDescrizione del ruolo /strong /ppLa risorsa sarà responsabile della gestione operativa del reparto durante il proprio turno, garantendo alti standard di servizio e un’esperienza positiva per ogni ospite. /ppbr/ppstrongPrincipali responsabilità /strong /pulliSupervisionare e supportare il team di Front Office durante il turno; /liliAssicurare l’efficienza delle operazioni di check-in/check-out e la corretta gestione delle prenotazioni; /liliGestire eventuali reclami o problematiche operative, assicurando la soddisfazione del cliente; /liliCollaborare con gli altri reparti per assicurare un flusso di lavoro efficace e coerente con gli standard aziendali; /liliGestire la cassa e i report giornalieri di chiusura turno. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti /strong /pulliEsperienza pregressa in ruolo analogo nel settore alberghiero; /liliConoscenzastrong obbligatoria /strong, che verrà testata in fase di colloquio, del gestionale strongOpera /strong /liliOttima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue costituisce un plus); /liliBuone capacità organizzative, relazionali e di problem solving; /liliFlessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi quelli serali e notturni occasionali; /li /ulpbr/ppstrongCosa offriamo /strong /pulliContratto a tempo determinato a scopo assuntivo; /liliAmbiente di lavoro professionale e internazionale; /liliOpportunità di crescita e sviluppo all’interno del gruppo IHG; /liliFormazione continua e supporto nella crescita professionale. /li /ulpbr/p