Azienda attiva nella distribuzione all’ ingrosso di prodotti per uso professionale seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team commerciale per garantire supporto e assistenza di qualità alla clientela.
Mansioni principali
* Gestire le richieste di assistenza e supporto da parte dei clienti, rispondendo via telefono, e‑mail e chat in modo tempestivo e professionale.
* Fornire informazioni dettagliate sui prodotti distribuiti e sulle soluzioni professionali disponibili.
* Gestire gli ordini, monitorare lo stato delle spedizioni e assicurare un servizio post‑vendita puntuale.
* Collaborare con il team commerciale per gestire follow‑up e risolvere eventuali problematiche relative agli acquisti.
* Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo del servizio.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola superiore, preferibile indirizzo tecnico o commerciale.
* Ottime capacità comunicative, con attenzione alla chiarezza e precisione nelle risposte ai clienti.
* Problem solving, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
* Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare software di gestione clienti (CRM) e pacchetto Office.
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile.
* Orario full‑time, dal lunedì al venerdì 8:30–12:30 / 13:30–17:30.
* Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle soluzioni professionali distribuite.
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