Ricerchiamo per rilevante azienda metalmeccanica con sede a Schio un/una: HELPDESK TECNICO – PRIMA ASSISTENZA.
La risorsa verrà inserita all’interno del team IT/tecnico e si occuperà di fornire supporto di primo livello agli utenti, con particolare riferimento agli applicativi CAD utilizzati in azienda.
Si offre:
- Inserimento in un contesto strutturato e dinamico;
- CCNL Metalmeccanica Industria;
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza;
- Mensa aziendale interna.
Attività principali:
- Gestione delle richieste di assistenza tramite ticket, telefono ed email;
- Supporto tecnico di primo livello su software CAD e strumenti informatici aziendali;
- Analisi e risoluzione delle problematiche più comuni;
- Escalation delle richieste più complesse ai livelli successivi;
- Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni;
- Supporto agli utenti interni.
Requisiti:
- Diploma tecnico (preferibilmente informatico o meccanico);
- Conoscenza base di software CAD (es. AutoCAD, SolidWorks o similari);
- Buone competenze informatiche;
- Attitudine al problem solving e al contatto con l’utente;
- Buone capacità comunicative.
Sede di lavoro: Schio (VI).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03.
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