FIELD COORDINATOR (ANN.36618) FT System, parte di Antares Vision Group, è una azienda leader del mercato per la progettazione e fornitura di soluzioni di ispezione e controllo qualità per il settore Food & Beverage. Da oltre 20 anni forniamo le più avanzate soluzioni tecnologiche ai principali produttori e brand. Oggi siamo un leader globale con oltre 5.000 installazioni in oltre 60 paesi in tutto il mondo. Per espandere il team FT System, cerca un FIELD COORDINATOR che risponderà direttamente al responsabile Service ed avrà un’area di competenza che comprenderà la gestione dei progetti in fase di post-vendita ed installazione. Responsabilità del ruolo: - Interfaccia e cooperazione con reparto Project Management per finalizzare la validazione delle macchine on site - Coordinamento tecnico delle attività in sito - Gestione e chiusura dei pendenti rimasti al termine dell’intervento - Lettura del report intervento e segnalazione interna per eventuali upgrade/training/ricambi da offrire - Valutazione necessità apertura Reclami clienti evidenziati dal campo - Monitoraggio stato avanzamento Reclami cliente fino a completa risoluzione (inclusa interfaccia con Reparto Dispatching, Project Management per produzione ampliamenti, Team di remote support ed Ufficio Tecnico, reparto Qualità per migliorie e non conformità fornitori) - Gestione conflitti e criticità pre e post intervento Requisiti richiesti: - Laurea in Ingegneria Gestionale/Industriale o cultura equivalente derivante da pregresse esperienze lavorative di almeno 3 anni - Background tecnico - Soft skills: dinamicità, capacità relazionale ed organizzativa, buona gestione dello stress, buone doti comunicative - Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1 scritto e parlato). La conoscenza della lingua spagnola rappresenta un plus. Sede di lavoro: Alseno (PC) Contratto di lavoro: Tempo pieno