Socomec per la sede di Isola Vicentina (VI) è alla ricerca di un/una After Sales Technical Support Specialist per potenziare il team Technical & Operational Support.
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Entrerai a far parte di un team tecnico e dinamico, con l’obiettivo di fornire supporto specialistico di secondo livello alla rete di assistenza post vendita, sia in Italia che all’estero. Sarai un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche complesse e contribuirai attivamente al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi.
Cosa Farai
Fornirai supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale
Analizzerai problematiche tecniche complesse e individuerai soluzioni rapide ed efficaci
Collaborerai con i team R&D e Qualità per il miglioramento dei prodotti
Contribuirai allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales
Redigerai e aggiornerai documentazione tecnica e materiali formativi
Formerai i tecnici service (da remoto e in presenza)
Occasionalmente supporterai il team con interventi sul campo
Chi Cerchiamo
Sei una persona curiosa, orientata alla soluzione e ti appassiona lavorare su problematiche tecniche sfidanti? Potresti essere la persona giusta se hai:
Diploma tecnico (Elettrotecnico/Elettronico) o esperienza equivalente xjrgpwk
4–5 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service
Buone competenze di troubleshooting e problem solving
Conoscenza fluente della lingua Italiana
Buona conoscenza della lingua inglese
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
Buone capacità comunicative, anche verso clienti e colleghi internazionali
Disponibilità a trasferte occasionali
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