La risorse si occuperà di attività di front office in un contesto boutique hotel di lusso, con gestione autonoma del banco e contatto costante con una clientela internazionale.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente occasione, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Attività principaliLe mansioni possono includere:
- Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno e gestione di check-in tardivi / check-out anticipati
- Assistenza personalizzata agli ospiti e gestione richieste o eventuali criticità
- Esecuzione delle procedure di chiusura giornaliera (night audit) e verifica dei conti
- Controllo e aggiornamento prenotazioni, disponibilità camere e addebiti
- Monitoraggio della sicurezza della struttura e gestione di eventuali emergenze
- Coordinamento con i reparti xlwpduy interni (housekeeping, manutenzione, F&B;)
- Redazione report di turno e passaggio consegne al team diurno
- Supporto operativo ad altre attività di struttura (es. set-up prima colazione, light service)