Gi Group Spa, prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro e che opera direttamente o con partnership strategiche, in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa
RICERCA
per Azienda cliente, Leader nell'offerta di servizi di Contact Center Settore Telecomunicazioni:
ADDETTI CALL CENTER INBOUND
- Assistenza su linea fissa;
- Gestione Problematiche e risoluzione delle stesse;
- Tecniche di comunicazione efficace;
- Accoglimento delle richieste dei clienti fidelizzati;
- Proporre pacchetti e offerte migliorative;
Previsto Corso di formazione della durata di 4- 5 giorni svolto da remoto.
Requisiti richiesti
- Diploma / laurea
- Conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Preferibile esperienza pregressa nel settore sia nella vendita che nell'assistenza;
- Disponibilità ad orario PT 20h settimanali + eventuali ore supplementari;
- Disponibilità al lavoro nei festivi e week end;
- Buona dimestichezza con le nuove tecnologie (internet, chat, mail);
Personal Skills
- Ottime capacità di comunicazione/relazionali
- Orientamento al cliente
- Problem Solving
- Proattività
- Flessibilità
- team-work
**OFFERTA CONTRATTUALE**:
**Orario lavorativo**:
Part Time 20 ore settimanali. E' richiesta massima flessibilità e disponibilità nella fascia oraria 8.00 alle 22:
30, 5 giorni di lavoro su 7 dal lunedì alla domenica compresi i festivi. Si potrebbe richiedere la disponibilità ad effettuare ore supplementari regolarmente retribuite.
**Inquadramento**:
CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato.
**Durata del contratto**:
1 mese, con possibilità di proroghe
**Sede di lavoro**:
BARI (Carbonara)
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).