Ricerchiamo figura di receptionist con conoscenza delle seguenti lingue, Tedesco, inglese e francese opzionale, inserimento da subito con possibilità di crescita aziendale, preferibilmente con pregressa esperienza in hotel di pari categoria (4 stelle) non offriamo vitto e alloggio CHI CERCHIAMO: - Persone propositive con voglia di fare e di imparare - Persone che abbiano già lavorato nel settore dell’ospitalità in hotel, ma anche alla prima esperienza, siamo disposti a formarti e ad investire su di te. Caratteristiche FONDAMENTALI per far parte del nostro Staff del ricevimento: - Buona abilità informatiche, conoscenza del pacchetto Office e Outlook - Conoscenza dei principali software alberghieri (Titolo preferenziale PMS Leonardo) - Dimestichezza con i social media - Buona predisposizione per la vendita telefonica - Avere un'autentica passione per questo lavoro - Conoscere bene la lingua inglese - Disponibilità di lavorare su turni e nei weekend - Predisposizione al lavoro di squadra - Capacità di problem solving Chi NON cerchiamo: - Chi non rientra nei punti descritti sopra - Chi sta cercando solo un’occupazione stagionale o ha già altri progetti per il futuro - Chi non ama lavorare in squadra Quali saranno le TUE MANSIONI: - Gestione pratiche arrivi (check-in) e partenze (check-out) - Accoglienza e assistenza degli ospiti nelle loro richieste e mantenimento di un rapporto costante durante tutto il loro soggiorno - Fornire informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e in caso assisterlo nelle prenotazioni di servizi esterni - Rispondere al telefono - Gestire le prenotazioni tramite posta elettronica, CRM, telefono e/o dirette - Coordinazione di tutte le attività di back office e front office - Funzioni amministrative contabili come la tenuta della cassa - Gestione e comunicazione ai vari reparti dei movimenti degli ospiti - Gestione dei reclami minori o dei disguidi verificatisi COSA TI OFFRIAMO: La sicurezza di un ambiente di lavoro giovane e dinamico - Un lavoro annuale - Stimoli e crescita personale - Formazione costante nel ruolo occupato Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Stipendio: a partire da €1.500,00 al mese Benefit: - Mensa aziendale Orario: - Turno diurno Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - receptionist: 1 anno (Obbligatorio) - Reception: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Tedesco (Obbligatorio) - Inglese (Obbligatorio) Disponibilità a lavorare per turni: - Turno di giorno (Obbligatorio)