Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione Profilo Adecco Italia S.p.A., ricerca per azienda cliente operante nel settore commercio all'ingrosso, un profilo di Service Specialist per la sede di Nocera Superiore (SA).
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.
La risorsa sar inserita in un contesto strutturato e dedicato alla gestione dei servizi, con un ruolo di supporto diretto al Service Manager.
Il Service Specialist contribuir alla definizione del servizio, alla gestione degli accordi sul livello del servizio e al presidio della qualit complessiva erogata.
L’obiettivo del ruolo è assicurare che i servizi proposti e gestiti siano coerenti con le esigenze di business, garantendo continuit operativa e coerenza con gli accordi stabiliti con le funzioni interne e con i referenti aziendali.
Responsabilit Principali responsabilit : • Pianificare e definire i requisiti di servizio, creando piani che rispondano efficacemente alle esigenze aziendali e che siano sostenibili nel lungo termine.
• Monitorare, di concerto con il Capo Officina ed il Service Manager, alla manutenzione dei mezzi, assicurando che ogni fase sia allineata agli obiettivi aziendali e alle aspettative dei clienti.
• Definire con il Service Manager i livelli di prestazione e di qualit del servizio, concordandone i parametri richiesti dalla casa madre • Controllare la qualit e le prestazioni, monitorandole continuamente, valutando le prestazioni per identificare e risolvere rapidamente problematiche di diversa natura • Supportare nella gestione del budget previsto, garantendo l’uso efficiente delle risorse finanziarie e umane.
• Innovare costantemente il servizio e curarne il conseguente impatto sull’organizzazione ed i processi, influenzandoli positivamente.
• Supportare nella valutazione e gestione dei rischi e della compliance, conducendo l’analisi dei rischi con regolarit e garantendo che tutti i servizi siano conformi alle normative vigenti e alle policies dell’azienda.
• Produrre report e analisi, elaborando report dettagliati e analisi delle prestazioni, fornendo dati chiave per il processo decisionale e la strategia aziendale.
• Definire le priorit, di concerto con l’Area Commerciale, il Service Manager e il Capo Officina.
• Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle diverse commesse ed i livelli di stock, in ottica di raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Skill e Professionalit Requisiti richiesti: •diploma di istruzione secondaria superiore conseguito presso un Istituto tecnico industriale a indirizzo elettrico, elettronico, o in alternativa, un titolo di studio ad indirizzo meccanico o meccatronico.
Gradita Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale, • esperienza pregressa specifica nel ruolo gradita, •buone conoscenze del mezzo in termini di struttura motoristica, ma anche del telaio, dei sistemi elettrici e idraulici e di tutta la strumentazione, •conoscenza delle norme di prevenzione e sicurezza da applicare nel corso dell’ordinaria attivit lavorativa, •capacit interpersonali e relazionali, per rapportarsi con i clienti e i colleghi.
Buone doti di comunicazione, •ottima conoscenza di office in particolare excel, •grande precisione e accuratezza nel lavoro, capacit organizzativa e di gestione del tempo.
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xjrgpwk
N.1100-SG del 26.11.2004).
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