Overview
Immobiliare.it Mutui è l'app N.1 dei mutui. Aiutiamo gratuitamente chi ha in mente l'acquisto di una casa a trovare il mutuo ideale. È stata lanciata nel 2024, preceduta da Mutuiamo nel 2019.
La nostra mission è quella di eliminare l'ostacolo del mutuo per trasformarlo in uno strumento per chi vuole comprare casa. Per farlo, abbiamo creato un ecosistema basato su 3 pilastri: innovazione tecnologica, in-house mutuo experts e banche leader come key partners. Per questo motivo stiamo cercando un Customer Support da inserire nel nostro Advisory Team.
Responsibilities
* Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di comprenderne le esigenze e fornire soluzioni personalizzate.
* Fornire assistenza ai clienti via email e chat, garantendo la gestione tempestiva ed efficace delle richieste e problematiche.
* Mantenere un alto livello di soddisfazione dei clienti attraverso un servizio di qualità.
* Collaborare con il team per ottimizzare i processi e migliorare costantemente il servizio offerto.
Qualifications
* Hai una laurea triennale
* Hai esperienza di almeno un anno nel ruolo di Customer Support o in una posizione simile
* Dicono di te che hai ottime capacità relazionali, di ascolto e un’attitudine positiva nella gestione dei clienti.
* Hai un forte orientamento al cliente e ottime capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente
Perché dovresti unirti a noi?
* Contratto di inserimento a tempo determinato di 6 mesi (CCNL Commercio - 5° livello - RAL 22.798€)
* Rinnovo contrattuale per ulteriori 6 mesi in base alla performance o trasformazione a tempo indeterminato
* Ticket Restaurant (+170€ / mese)
* Abbonamento Wellhub per il benessere e lo sport
* Accesso alla Immobiliare.it Mutui Academy
* Ambiente giovane e meritocratico, con opportunità di crescita e avanzamento
* Lavoro in presenza nei nostri nuovi uffici nel centro di Roma (Piazza Indipendenza)
Pronto a fare la differenza? Candidati ora e diventa parte della rivoluzione dei mutui!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
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