Optima S.r.l., societa parte del Gruppo Zucchetti, e attiva dal 1994 nel settore Information Technology. Optima opera principalmente nella lavorazione del vetro piano, ma offre soluzioni anche a tutti i settori di lavorazione con utensili su superfici piane.
L'azienda si distingue per l'uso di tecnologie software avanzate e per il contatto diretto con i costruttori di tecnologie, affiancato a un team di consulenti e tecnici esperti in grado di comprendere e ottimizzare i processi aziendali. Grazie a questo approccio, Optima ha consolidato una vocazione internazionale, aprendo filiali all'estero e fornendo soluzioni innovative per diverse esigenze di mercato.
Entrare in Optima significa far parte di un contesto dinamico e tecnologicamente all'avanguardia, con solide opportunita di crescita e confronto con professionisti esperti, supportati dalla solidita e dall'innovazione del Gruppo Zucchetti.
Descrizione del ruolo
Ricerchiamo un tecnico con esperienza nell'implementazione e nel supporto di soluzioni gestionali ERP/MES.
La figura, inserita nel team di supporto tecnico presso la sede di San Giovanni in Persiceto, sara coinvolta in progetti di analisi, configurazione e avviamento presso clienti italiani ed esteri, con un elevato grado di autonomia nella gestione delle attivita.
Il candidato ideale possiede una forte attitudine al problem solving, e orientato al risultato e dispone di ottime capacita organizzative e comunicative.
Attivita principali
- Analisi dei processi aziendali e raccolta requisiti presso i clienti.
- Configurazione, personalizzazione e avviamento di soluzioni ERP/MES.
- Installazione e configurazione del software proprietario.
- Gestione autonoma delle fasi progettuali e coordinamento con i team interni.
- Formazione agli utenti finali, sia da remoto che on-site.
- Attivita di supporto tecnico post-avviamento.
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e manualistica a supporto degli utenti.
Requisiti minimi
- Diploma tecnico/informatico o laurea in discipline affini.
- Esperienza pregressa su soluzioni gestionali ERP/MES.
- Conoscenza del linguaggio SQL (preferibilmente T-SQL/SQL Server).
- Competenze sistemistiche di base in ambiente Windows e reti.
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Capacita di gestione autonoma dei progetti e organizzazione del lavoro.
- Buone doti comunicative, capacita di ascolto e orientamento al cliente.
- Attitudine al problem solving, flessibilita e orientamento al cliente.
- Disponibilita a trasferte in Italia e all'estero.
Requisiti preferenziali
- Esperienza in attivita di assistenza remota e training presso clienti.
- Conoscenza di metodologie di project management.
- Esperienza con strumenti di testing o sistemi di integrazione software.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto agile e innovativo.
- Autonomia e responsabilita nella gestione dei progetti.
- Formazione continua e opportunita di crescita professionale.
- Possibilita di operare su clienti italiani ed esteri.