Peschiera del garda, veneto, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Adecco
Consultant Adecco ricerca, per azienda italiana specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di dispositivi chirurgici, un/a Customer Service per il mercato Francese.
La risorsa, inserita in un team di 3 persone, si occuperà di attività di back office e customer service, con focus iniziale sul mercato francese ed evoluzione verso la gestione di clienti internazionali.
Responsabilità
Assistenza clienti pre e post-vendita, in collaborazione con il Sales Manager ;
Inserimento ordini e gestione dell' intero processo fino alla spedizione ;
Gestione della fatturazione Francia (con supervisione) e relativo inoltro fatture, compreso inserimento sui portali Chorus e SY ;
Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi ;
Costante interfaccia telefonica con agenti e ospedali ;
Gestione di eventuali resi e reclami ;
Aggiornamento e gestione del database anagrafiche clienti;
Elaborazione di preventivi e offerte commerciali in collaborazione con il Sales Manager;
Attività di reportistica;
Gestione spedizionieri e corrieri, in collaborazione con l'ufficio logistica;
Gestione documentazione export e reclami.
Skill e Professionalità
Spagnolo (gradito);
Ottimo utilizzo del Pc;
Buone capacità organizzative e di gestione del lavoro ;
Capacità di lavorare in autonomia, gestendo attività e priorità in modo proattivo anche in situazioni di elevata intensità lavorativa;
Attitudine al problem solving e capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori differenti;
Inserimento diretto in azienda e retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
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