TRAINING MANAGER - Palermo Luogo di lavoro: PalermoTRAINING MANAGERIn Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte e promuoviamo l’unicita' delle nostre destinazioni grazie alla personalita' dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualita' e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualita' e la collaborazione, questa e' l’opportunita' giusta per te!Chi siamo? Rocco Forte Hotels e' una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in localita' europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.Villa Igiea conta 100 camere e suite, con vista sui rigogliosi giardini e sul Golfo di Palermo. Un bellissimo Centro Benessere e' a disposizione per il relax e la cura del corpo e una sala fitness per gli amanti dello sport. Completa la proprieta' una piscina ad uso esclusivo degli Ospiti, ombreggiata dalla vegetazione del giardino e affacciata sul mare.Di cosa ti occuperai? In quanto Training Manager, sarai responsabile della pianificazione, dell'erogazione e della valutazione di una formazione di alta qualita' che fornisca a tutti i Team Member le competenze e i comportamenti attesi per raggiungere l'eccellenza del servizio e gli obiettivi aziendali. Il ruolo prevede la progettazione e la gestione di percorsi formativi in diverse modalita' – in presenza, online e blended – e la collaborazione con le parti interessate per garantire che la formazione sia tempestiva ed efficace. Al fianco di professionisti di eccellenza, ti occuperai di: • Condurre un'analisi dei fabbisogni formativi con i Capi Reparto ed elaborare un piano formativo annuale a supporto delle priorita' aziendali dell'hotel. • Erogare sessioni di formazione di onboarding e filosofia aziendale in conformita' con le linee guida aziendali, garantendo un'esperienza positiva per tutti i Team Member. • Pubblicare i calendari formativi mensili e promuovere i vantaggi delle sessioni per sensibilizzare e incentivare la partecipazione. • Creare ed erogare percorsi formativi interattivi (workshop, online, brevi moduli) utilizzando i principi dell'apprendimento. • Mantenere aggiornato tutto il materiale informativo e i contenuti per i neoassunti, assicurandosi che siano coinvolgenti e in linea con la filosofia della Compagnia. • Collaborare con i Manager per garantire l'implementazione delle performance review e dei piani di sviluppo personale per i rispettivi reparti. • Comprendere gli obiettivi per il raggiungimento dell'eccellenza del servizio (LQA/Revinate) e analizzare tutti i canali di feedback degli Ospiti. • Collaborare con i responsabili della qualita', i formatori di reparto e i capi dipartimento per identificare opportunita' di miglioramento e creare action plan.Cosa ti offriamo? • Opportunita' di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilita' di specializzarti o di crescere. • Attivita' di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto. • Possibilita' di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avra' diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa. • Accesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo. • Un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori. • Contratto a tempo indeterminato.Quali requisiti cerchiamo? • Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, sia scritto che parlato; • Esperienza pregressa in un ruolo analogo; • Preferibile percorso di studi in psicologia o HR Management; • Preferibile comprovata esperienza di formazione attraverso corsi di specializzazione, conferenze/workshop; • Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel).Qual e' il nostro iter di selezione? In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguira' un colloquio individuale o con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.Rocco Forte Hotels is an Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunita'. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03). Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Palermo Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/training-manager-palermo-palermo/21054557.html