B&B; HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B; HOTELS ricerca una nuova risorsa in stage da inserire come stagista nel Team IT come:
IT Support Intern
L'IT Support Intern affianca il team IT nella gestione e risoluzione dei problemi tecnici quotidiani, imparando a garantire il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali.
In un percorso di crescita, la risorsa apprende come supportare i dipendenti in caso di problematiche IT e partecipa alle attività di installazione e manutenzione di hardware, software e reti.
PRINCIPALI ATTIVITA'
In affiancamento al team e al manager di riferimento, l'IT Support Intern:
Fornisce assistenza tecnica di primo livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotel per problemi hardware e software;
Collabora all'installazione, configurazione e aggiornamento di computer, stampanti e dispositivi mobili;
Supporta il monitoraggio dei ticket di assistenza attraverso il sistema di gestione aziendale, imparando le logiche di triage;
Assiste nelle fasi di configurazione di accessi e credenziali per i nuovi dipendenti;
Supporta il ricevimento degli ordini e la preparazione del materiale IT per la spedizione verso gli Hotel e l'HQ;
Collabora all'aggiornamento della documentazione tecnica relativa alle attività svolte.
REQUISITI
Diploma di perito tecnico o informatico e/o laurea in materie informatiche;
Ottima competenza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra (STR, RMS, PMS e Channel Manager);
Sarà considerato un plus l'esperienza nell'uso di sistemi di ticketing e monitoraggio IT;
Capacità di adattarsi al contesto e alle diverse situazioni per raggiungere gli esiti attesi;
Capacità di collaborare con il team per il raggiungimento di obiettivi comuni;
Capacità di comunicare in modo trasparente, puntuale ed efficace;
Orientamento ai bisogni del cliente interno o esterno;
Attenzione ai dettagli;
Agire e prendere decisioni con il buon senso rispecchiando i valori aziendali.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.
******** - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******.