Per i Nicolaus club e i Resort Valtur, siamo alla ricerca di Front Office Manager per la stagione estiva 2026.Unisciti a una realtà innovativa, inclusiva e orientata all’eccellenza, dove il talento viene valorizzato e la crescita personale e professionale è al centro del nostro progettoLa persona selezionata garantirà un'accoglienza di alto livello, coordinando le attività della reception e assicurando standard elevati di servizio agli ospiti.Responsabilità principaliCoordinamento del team di reception: pianificazione dei turni, formazione on the job, supervisione delle attività quotidiane e supporto nello sviluppo delle competenze del personale.Accoglienza: assicurare un servizio cortese, ottimizzato e personalizzato, gestendo check-in, check-out, richieste speciali e reclami nel rispetto degli standard aziendali.Gestione prenotazioni e canali di vendita: controllo e aggiornamento delle disponibilità sul P.M.S., coordinamento con il reparto vendita e revenue per l'ottimizzazione delle performance ricettive.Interfaccia con gli altri reparti: comunicazione continua con Housekeeping, Food & Beverage, SPA e Manutenzione per garantire il funzionamento fluido della struttura e la soddisfazione degli ospiti.Gestione amministrativa di base: supervisione della cassa di reception, gestione dei pagamenti, controllo delle riconciliazioni giornaliere e supporto nelle procedure di reporting.Controllo qualità e procedure: implementazione e rispetto delle procedure operative, controllo della qualità del servizio e raccolta di feedback per il miglioramento continuo.Reportistica: produzione di report periodici relativi all'andamento della reception, occupancy, guest satisfaction e segnalazione di anomalie al management.Requisiti e competenzeEsperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli di reception con responsabilità di coordinamento, preferibilmente in strutture alberghiere di livello medio-alto o resort.Ottima conoscenza dei principali sistemi P.M.S.Buona padronanza de