Con una presenza globale e un brand riconosciuto per l'innovazione continua, l'attenzione alla gestione sostenibile delle risorse e un ambiente di lavoro inclusivo, il nostro cliente rappresenta uno dei principali player industriali nel settore. Per strutturare un team internazionale, stiamo cercando un Salesforce Lead. La figura svolgerà un ruolo cruciale nella comprensione dei processi aziendali e nella loro traduzione in soluzioni Salesforce efficaci. Collaborerà con enterprise architect e stakeholder aziendali per raccogliere i requisiti, analizzare le esigenze del business e contribuire alla progettazione, configurazione e personalizzazione di Salesforce. Principali responsabilità Fungere da punto di contatto principale per tutte le richieste relative a Salesforce, collaborando con i responsabili delle applicazioni aziendali, principalmente nei reparti di customer service, vendite e marketing. Garantire l’allineamento, la definizione delle priorità delle richieste, la gestione delle modifiche e la coerenza tra le diverse funzioni aziendali a supporto della piattaforma Salesforce e delle sue integrazioni. Definire la roadmap delle funzionalità, i piani di progetto, dare priorità alle iniziative aziendali critiche e gestire efficacemente il backlog. Fornire supporto nella progettazione tecnica e guida architetturale durante l’implementazione, il deployment e l’esercizio dei progetti Salesforce. Supervisionare l’integrazione di Salesforce con altri sistemi aziendali critici, tra cui S / 4HANA e soluzioni di terze parti. Identificare opportunità di automazione, analisi avanzata e miglioramento della usabilità. Collaborare con il fornitore di servizi di gestione applicativa (AMS) per garantire performance e continuità operativa. Mantenere documentazione completa delle configurazioni e delle personalizzazioni. Garantire la conformità alle normative sulla protezione dei dati (es. GDPR, CCPA) e implementare misure di sicurezza robuste. Eseguire audit di sicurezza, coordinare metodologie di crittografia e aggiornarsi sulle nuove minacce. Applicare e far rispettare le regole di governance dei master data. Rimanere aggiornati sugli aggiornamenti di Salesforce e sulle best practice di settore. Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr