Pubblicato il 3 giugno
Mansioni della posizione
ENTRA NEL MONDO DEL CUSTOMER CARE Ti piace stare a contatto con le persone, risolvere problemi e fare davvero la differenza nell’esperienza del cliente? Questa è la tua occasione per entrare in una realt strutturata, solida e in continua evoluzione, dove potrai sviluppare competenze concrete e costruire il tuo percorso professionale nel mondo del Customer Service. Per azienda cliente leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) Manpower sede San Bonifacio (VR) Via Roma 78- 37047 siamo alla ricerca di una figura junior da inserire come: IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE / CUSTOMER SERVICE COSA FARAI Entrerai a far parte di un team giovane e collaborativo e, grazie a un percorso di affiancamento, imparerai a gestire a 360 il rapporto con il cliente. In particolare ti occuperai di: Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat Fornire informazioni su prodotti, servizi e offerte commerciali Gestire ordini: acquisizione, controllo, inserimento e monitoraggio delle variazioni Supportare la gestione di resi e reclami, trovando soluzioni rapide ed efficaci Collaborare quotidianamente con agenti di commercio e forza vendita Interfacciarti con i reparti interni per garantire un servizio fluido ed efficiente Registrare e monitorare le attivit tramite CRM e gestionale aziendale (SAP – plus) CHI CERCHIAMO Cerchiamo una persona motivata, curiosa e con voglia di imparare. Requisiti: Diploma di scuola superiore (la laurea è un plus) Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) Ottime capacit comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e al lavoro in team Determinazione e voglia di crescere professionalmente Esperienza pregressa nel Customer Service è gradita, ma non necessaria COSA OFFRIAMO Contratto di somministrazione finalizzato all’assunzione solido CCNL Commercio – inserimento 5 livello (max 4 per profili con esperienza) Percorso ideale anche per profili junior Ticket restaurant da 6€ al giorno Smart working a supporto delle fasce di apertura/chiusura e del weekend Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e orientato alla crescita ORARIO DI LAVORO Turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 7:30 – 21:00 Possibile disponibilit occasionale nel weekend Turnazioni organizzate internamente per favorire l’equilibrio vita-lavoro SEDE DI LAVORO San Bonifacio (VR) “Manpower e le altre Societ di ManpowerGroup garantiscono (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunit di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversit e l’inclusione sul posto di lavoro. Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile su www.Manpower.it - Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell’art.46 del D.P.R. 445/2000” Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026 vetrinabakeca
