MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Bergamo ricerca per realtà operante nel settore metalmeccanico un/una Customer Service – Gestione Ordini.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
La figura è responsabile della gestione delle comunicazioni con i clienti e dell’inserimento accurato degli ordini di vendita e di acquisto. Si occupa inoltre della supervisione del portafoglio ordini, monitorando le consegne e gestendo eventuali ritardi, garantendo un flusso informativo chiaro e tempestivo verso il cliente.
Il ruolo richiede spiccate capacità organizzative, precisione, orientamento al cliente e attitudine alla gestione simultanea di più attività in contesti dinamici.
Principali Responsabilità
* Gestione della comunicazione con i clienti in modo professionale ed efficace.
* Inserimento e controllo ordini nel gestionale (prezzi, quantità, condizioni e dati cliente).
* Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna, in coordinamento con logistica, magazzino e vendite.
* Gestione di modifiche, resi e problematiche operative, coinvolgendo i reparti competenti quando necessario.
* Cura delle relazioni con i clienti e aggiornamento costante dei database.
* Archiviazione della documentazione e supporto alle attività di reportistica, nel rispetto delle procedure aziendali.
Competenze e Requisiti Richiesti
* Esperienza pregressa in customer service, gestione ordini o supporto amministrativo.
* Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
* La conoscenza di sistemi ERP/gestionale Navition è considerata un plus.
* Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus (francese e spagnolo).
* Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Sede di lavoro: zona di RONCELLO (MB)
I candidati interessati sono pregati di inviare un Curriculum Vitae all'email specificando nell'oggetto \" Customer Service – Monza Brianza\".
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. xjrgpwk Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.