Siamo alla ricerca di un/a Call Center Manager Outbound per un'azienda leader nel settore energetico in provincia di Lucca, sulla costa.
Responsibilities
Il/la candidato/a riporterà direttamente alla proprietà e avrà la responsabilità di:
* Occuparsi direttamente di vendita telefonica in modalità outbound;
* Elaborare, testare e ottimizzare gli script per chiamate di vendita;
* Affiancare il dipartimento HR nella selezione del personale adibito alla vendita, alla formazione e al supporto della forza vendita;
* Formare il team di vendita sull’utilizzo degli script e le tecniche di teleselling e telemarketing assicurandosi che vengano applicati correttamente;
* Definire gli obiettivi di vendita, assicurarsi che vengano raggiunti e superati;
* Motivare il team per il raggiungimento e l’ottimizzazione dei risultati;
* Monitorare e analizzare le statistiche individuali e del team;
* Riportare le statistiche alla direzione;
* Elaborare strategie per il continuo aumento delle vendite.
Your Profile
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti :
* Esperienza consolidata nella vendita telefonica, in call center del settore energetico oppure in altri settori;
* Capacità di gestire e motivare un team corposo, promuovendo un ambiente di lavoro positivo;
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta;
* Dimostrare di aver apportato una crescita al call center nelle esperienze lavorative precedenti;
* Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo rapido ed efficace;
* Flessibilità e capacità di adattarsi a un ambiente di lavoro dinamico;
* Conoscenza della lingua inglese (PLUS);
Non è previsto smart-working
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