Help desk - settore vitivinicolo

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Posizione
Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk per la sede di Casteggio (PV).
Il Team
La risorsa verrà inserita nel team che si occupa dell’assistenza relativa al software Maxidata realizzato per il settore viticolo/enologico, le aziende vitivinicole, le cantine sociali e le cooperative.
Ruolo
La figura assisterà da remoto i clienti nell’utilizzo del software rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.
Obiettivi
L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.
Requisiti

• Diploma in AFM o Agraria o Informatica;
• Forte passione per il settore informatico e settore enologico;
• Gradita conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi.
  

• Inserimento in tirocinio con compenso;
• Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.