Questa è una posizione da Back of House, f.t. Full time, maternity cover
Sai cosa ci serve per creare il miglior team retail al mondo? Qualcuno come TE!
Nei nostri negozi NIKE Retail, utilizziamo titoli di lavoro speciali per le nostre posizioni: uno store manager è il "Head Coach", un vice store manager è il "Assistant Head Coach", un responsabile di reparto è un "Coach", un vice team leader è un "Lead" e i dipendenti vendite sono "Atleti".
Come lead, tu:
* Utilizza la tua esperienza nel servizio clienti esclusivo e nella conoscenza dei prodotti per creare un'esperienza di brand speciale per i nostri acquirenti.
* Coordina, allena e motiva i dipendenti della tua zona e assicurati un ambiente di lavoro eccellente.
* Supporta il team di gestione della tua zona per raggiungere gli obiettivi di vendita (inclusi servizi digitali, merchandising visivo, area vendite, campagne pubblicitarie).
* Assicurati che tutti gli standard e le linee guida NIKE siano rispettati.
* Sii un ambasciatore del marchio per le iniziative NIKE.
Per essere precisi, la struttura del nostro negozio consiste nei seguenti 3 ruoli di leader:
COMMERCIALE
* Supporta un team che lavora in modo efficiente, dalla ricezione delle merci all'accuratezza dell'inventario fino agli standard di presentazione visiva.
* Garantire un processo fluido dal magazzino al piano vendita per tutti i prodotti, per garantire che lo spazio commerciale sia sempre pieno, presentabile e rispetti gli standard del marchio.
* Collaborare con il capo dipartimento per coordinare i singoli componenti della ricezione e presentazione delle merci e della merchandising visiva.
* Essere responsabili dell'implementazione delle iniziative NIKE mensili e fornire feedback regolari.
* Usa strumenti di reportistica insieme al tuo coach per prendere le migliori decisioni dal punto di vista commerciale.
* Guidate con l'esempio per ottenere numeri di inventario accurati e soddisfare i requisiti digitali.
ESPERIENZA DELL'ATLETA
* Assicurarsi che la squadra sia al meglio attrezzata per garantire un'esperienza di alta qualità per gli atleti (dipendenti).
* Collabora con il Team di Leadership del Negozio per aiutarti nell'inserimento dei nuovi dipendenti.
* Formazione continua del team del negozio.
* Lavorare insieme al team del negozio per implementare e mantenere una cultura NIKE positiva.
ESPERIENZA DEL CONSUMATORE
* Garantire la conformità e l'ottimizzazione di tutti i processi
* Guidare con l'esempio per garantire un servizio eccellente sul piano vendita per i nostri clienti.
* Fornire le risorse necessarie per aiutare il team ad acquisire conoscenze sul marchio NIKE, oltre che sui servizi al consumatore e digitali.
* Completare sessioni di training specifiche e trasmettere le conoscenze sui Servizi per Atleti.
* Utilizza dati e analisi per ottenere approfondimenti e promuovere il miglioramento continuo in collaborazione con il Team di Leadership del Negozio.
Cosa ottieni
* Uno stipendio competitivo in linea con il mercato e alla tua esperienza
* La possibilità di un pagamento mensile di bonus (variabile)
* Sconti per i dipendenti sia nel negozio che nel negozio online
* Abbigliamento per i dipendenti che rappresenta NIKE e promuove lo spirito di squadra
* Sviluppo entusiasmante e opportunità di carriera
* Formazione regolare sulle vendite e sul prodotto, accesso a contenuti di formazione esclusivi
* Un ambiente di lavoro dinamico e motivante dove si vivono i valori di Diversità, Equità e Inclusione
* L'opportunità di partecipare a eventi unici di NIKE
Cosa porti tu
* La passione per NIKE e/o l'amore per lo sport
* Esperienza nel commercio al dettaglio
* Esperienza come team leader o nella gestione dei dipendenti
* Competenze scritte e parlate in italiano e inglese (livello B2)
* Buone capacità comunicative e di lavoro di squadra
* Sei ben organizzato e sai stabilire le priorità
* Proattività, apertura e motivazione e la passione di mettere sempre i nostri clienti al primo posto
* Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei turni
* Competenze generali di MS Office e informatica
Abbiamo suscitato il vostro interesse e vorreste sostenerci nella nostra missione "Portare ispirazione e innovazione a ogni atleta del mondo"?
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