Struttura organizzata attiva nei servizi rivolti a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all'assistenza clienti.
La figura si occuperà della gestione delle richieste dei clienti e del supporto informativo e operativo nelle diverse fasi del servizio.
Mansioni:
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
* Assistenza clienti via telefono, e-mail e/o chat
* Inserimento e aggiornamento dati a sistema
* Gestione richieste, reclami e segnalazioni
* Supporto alle attività amministrative di back office
* Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Ottima conoscenza degli strumenti informatici di base
* Predisposizione al lavoro in team
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi
* Formazione retribuita e affiancamento operativo
* Orario full-time, 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Vicenza.
by helplavoro.it