In qualit di Event Coordinator' sarai responsabile di assicurare il regolare svolgimento degli eventi presso l'hotel e di fornire un'esperienza di alta qualit agli ospiti. Cosa dovrai fare? - Organizzare gli eventi richiesti dai clienti assicurandone la corretta esecuzione da parte delle diverse aree dell'hotel. - Fornire in anticipo le informazioni sugli eventi alle diverse aree' in modo che possano prepararsi e agire secondo le proprie responsabilit. - Preparare gli orari e la programmazione dei responsabili di servizio per ogni evento. - Comunicare i turni per i pagamenti' come appropriato. - Preparare i budget e le richieste per gli eventi. - Assicurarsi che i clienti ricevano un servizio di alta qualit ' in linea con le loro aspettative e preferenze' in modo da convincerli che Minor è un punto di riferimento per la qualit. - Superare le aspettative dei clienti' facendoli sentire speciali grazie a omaggi e sorprese. - Comprendere i requisiti e le aspettative dei clienti e coordinarsi con i reparti corrispondenti per soddisfare le loro esigenze. - Offrire diverse possibilit di servizio sia all'esterno che all'interno. - Avere una conoscenza approfondita dei servizi offerti dall'hotel' dall'azienda e dalla destinazione. - Organizzare e coordinare (insieme ai clienti/ospiti) la preparazione delle attivit di interesse. - Essere presente e visibile per i clienti e lo staff nei momenti importanti e generare momenti di valore. - Controllare che le sale' i materiali e le strutture in esse fornite per la celebrazione degli eventi siano in buone condizioni. - Programmare la pulizia e la manutenzione degli arredi e delle sale. - Controllare le fatture relative agli eventi organizzati presso l'hotel. - Controllare le fatture emesse dai fornitori in relazione agli eventi. - Fatturare i consumi degli eventi e dei ristoranti sul conto dell'azienda' in base a tutta la documentazione. - Mantenere i contatti con i clienti per capire come servirli meglio la volta successiva. - Controllare continuamente i canali di comunicazione (mail' chat' ecc.) per essere informato sugli eventi dell'ultimo minuto. - Approfittare dei momenti in cui puoi effettuare vendite su segmenti o vendite di suggerimenti. - Assicurare la buona presenza delle strutture e del personale sotto la tua responsabilit. - Coordinare gli orari dei servizi con i reparti coinvolti in ogni evento. Cosa stiamo cercando? - Laurea in Scienze del turismo o affini. - Inglese avanzato' scritto e parlato. La conoscenza di una seconda lingua è preferibile. - L'esperienza con gli strumenti di gestione alberghiera' così come le abilit e le tecniche di vendita sono altamente auspicabili. - La conoscenza dell'automazione d'ufficio e dei sistemi alberghieri costituisce un vantaggio. - 2 anni di esperienza come coordinatore di eventi' maître di eventi o primo caposervizio dell'area eventi. - Esperienza lavorativa in hotel - Vocazione al servizio. - Capacit comunicative e interpersonali. - Iniziativa commerciale. - Interesse per il raggiungimento di risultati. Perché scegliere noi? In Minor Hotels Europe &, Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team' che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversit di 150 nazionalit diverse. - Opportunit di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. - Iniziative di benessere' tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team' tra cui le date memorabili. - Possibilit di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilit e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team' che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. Stai cercando una nuova sfida? Candidati ora! Minor Hotels Europe &, Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilit personali.