Openjobmetis S.p.A. ricerca per un' importante azienda cliente, risorse per attività di team leader in ambito cutomer care.
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Le risorse selezionate si occuperanno di: Gestire con successo un team di operatori del customer care migliorando costantemente la qualità del servizio;
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Coordinare le attività giornaliere;
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Monitorare le prestazioni e implementare strategie per aumentare l'efficienza operativa;
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Incrementare la soddisfazione del cliente e degli operatori, permettendo di raggiungere gli obiettivi aziendali. Diploma e/o Laurea;
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Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel;
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Ottima conoscenza della lingua spagnola (livello C1);
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Espereinza pregressa nella mansione. Completano il profilo precisione, ottime doti comunicative e problem solving.
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Si offre contratto di somministrazione di 3 o 6 mesi iniziali, prorogabili.
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Luogo di lavoro: Acilia.
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Modalità di lavoro: in presenza.
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CCNL: TLC III o IV Livello.
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Disponibilità oraria: tempo pieno (08:30-17:30 oppure 09:00-18:00).
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L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.