Help desk junior (bardi)

Azienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo diHELP DESKdaassumerea tempo determinato,con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
Sede di lavoro:Brescia
Il ruolo diHELP DESK JUNIOR,dopo un periodo di affiancamento iniziale e formazione,prevede:
Assistenza tecnica di primo livelloa clienti business e privati;
Gestione delle richiestetramite telefono, email e sistemi di ticketing;
Diagnosi e risoluzione delle problematicherelative a connettività, servizi voce e apparati di rete;
Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario;
Monitoraggio eaggiornamento delle pratiche di assistenza;
Supporto alle attività operative e documentazione tecnica;
Per ricoprire tale ruoloè necessario:
Diploma tecnico informatico, telecomunicazioni o equivalente;
Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici;
Interesse per il settore telecomunicazioni e networking;
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
L' inquadramento contrattualeprevede:
retribuzione2 annuie comunquecommisurata all'esperienza e competenze già acquisite;
è previsto inserimento iniziale a tempo determinato con possibilità diassunzione diretta a tempo indeterminato in azienda;
sarà inserito incontesto stimolante in cui si prevede formazione e aggiornamento continui
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruoloCANDIDATIe sarai contattato da unAccount della FILIALE di BRESCIA.
xlwpduy
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivoltiad ambo i sessi, a persone di tuttele eta'enazionalita'(ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
by