Trescal TEC sta assumento! Siamo alla ricerca di una figura inquadrata come Customer Care (M/W) da inserire nel proprio team per la sede di Campogalliano (MO). PANORAMICA DEL LAVORO Rapporto diretto con il cliente, sarai responsabile di fornire un eccellente servizio clienti in ogni momento. Sarai responsabile dei clienti assegnati con i quali dovrai mantenere e sviluppare forti relazioni. Supporterai i team di logística e produzione in modo tempestivo ed efficace per quanto riguarda la ricezione, la gestione e il processo delle attrezzature e dei certificati. Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita e produttivo. OBIETTIVI CHIAVE - Rispondere alle telefonate riguardanti le domande relative al servizio clienti; - Gestire gli strumenti in subappalto in entrata e in uscita; - Lavorare per migliorare continuamente i sistemi e i processi, per consentire l’avanzamento del lavoro in modo efficace; - Sviluppare e mantenere un buon rapporto di lavoro con i Clienti interni ed esterni e per fornire informazioni rilevanti, garantendo la buona gestione del cliente; - Trattare in modo efficiente e monitorare le richieste dei Clienti; - Assicurare che le richieste dei Clienti e dei Fornitori siano risolte in modo soddisfacente. COMPETENZE E QUALIFICHE RICHIESTE - Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale; - Precedente esperienza comprovata nel servizio clienti; - Forti competenze informatiche e conoscenza di Office Suite; - Auto-motivazione e orientamento al lavoro in team; - Capacità di identificare e soddisfare le esigenze e i requisiti del Cliente; - Capacità di organizzare il tempo in modo efficace e di svolgere molteplici compiti. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €22.000,00 - €26.000,00 all'anno Benefit: - Convenzioni aziendali - Orario flessibile - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Straordinario