Percassi è un'Azienda le cui attività includono lo sviluppo e la gestione di reti commerciali in franchising di importanti marchi come Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Nike, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO, Garmin, nelle aree fashion-beauty e consumer, e Starbucks nel settore F&B. L'Azienda gestisce anche marchi propri; Dmail nella vendita al dettaglio e per corrispondenza, KIKO Milano, Womo e Bullfrog nella cosmetica, Atalanta nello sport, Da30Polenta nella ristorazione e in joint venture Billionaire Italian Couture nel fashion. Nell'area F&B Percassi gestisce, in partnership con il Gruppo Cremonini, i marchi Wagamama, Casa Maioli e Caio Antica Pizza Romana. Opera inoltre nel settore Real Estate per lo sviluppo di importanti progetti immobiliari nel settore commerciale e gestionale. Per la nostra sede di Bergamo ricerchiamo un/una: IT RETAIL OPERATOR La persona sarà coinvolta nelle attività di gestione degli Store e supporto alle aperture di nuovi negozi. Nello specifico si occuperà di: - Installazione e configurazione di hardware dedicati ai negozi durante la fase di apertura- - Gestione di tutte le fasi di coordinamento e preparazione finalizzare alle aperture dei negozi- - Comprensione dell’analisi dei flussi dati da/verso i negozi supportandone il monitoraggio- - Supporto alle richieste dell’utente finale attraverso la gestione telefonica e tramite sistemi di ticketing- - Supporto tecnico di secondo livello alla rete retail in relazione alle problematiche di applicativi dei punto vendita (sistemi POS)- - Gestione accurata della relazione con l’utente finale al fine di portare a termine la risoluzione dei ticket- - Diploma tecnico/percorso universitario in ambito informatico, ingegneristico- - Esperienza professionale di almeno 3 anni maturata in ruolo analogo- - Buona conoscenza del pacchetto MS Office- - Capacità nell'utilizzo dei principali browser- - Conoscenza base dei Sistemi Operativi Microsoft Windows- - Conoscenza base della gestione remota di PC con strumenti di connessione remota- - Conoscenza in ambito networking/cabling- - Buona conoscenza della lingua ingleseGROW WITH US! INVIACI IL TUO CV _, che ti chiediamo di visionare._